招聘单位：福达智能科技（佛山三水）有限公司

福达智能科技（佛山三水）有限公司是广东福达智能有限公司全资投资建设运营一体化的子公司，主要负责佛山市三水区西南街道路内停车收费智能管理系统民生项目的投资、建设以及运营，业务宗旨是为了解决三水区市民出行难、停车难、交通拥堵的重大热点民生问题。

一、招聘岗位

01 路边泊位收费员

一、主要工作内容：

• 认真执行收费标准，担负收费道路停车手动录入车牌、贴票、催缴等收费工作；
• 引导车主扫码关注“三水一键停”微信公众号、停车缴费等工作；
• 视频巡检汽车或者电动车巡检车位，录入在停车辆的车牌；
• 负责所看管的辖区内的停车异常订单的处理以及上报；
• 完成上级领导安排的其他任务。

二、任职要求

• 55周岁以下，男女不限，学历不限；
• 有C2及以上的驾驶证为佳；
• 身体健康，体检合格；
• 视力良好，熟练使用智能手机；
• 吃苦耐劳，适应户外工作，责任心强。

02 客服（多名）

一、主要工作内容：

• 接听客服咨询热线，解答停车用户的疑问或提供帮助。做好问题的详细记录并将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度并及时回复停车用户；
• 接听投诉电话，负责处理并跟踪停车用户投诉，提高停车用户的满意度；
• 及时处理停车用户或现场员工反馈的异常订单；
• 配合总经办、市场部各项市场营销活动，在收到总经办或市场部发动的活动方案，应尽快熟悉掌握并在活动推出后能清楚地给车主提供解答服务；
• 负责对停车欠费比较高的车主进行电话追缴；
• 微信商户平台和一键停智慧停车系统中的投诉和异常订单处理；
• 完成上级领导交付的其他临时性工作任务。

二、任职要求

• 大专以上学历，专业不限，有相关的客服工作经验优先考虑；
• 精通普通话以及粤语，并善于与人沟通，沟通能力较强；
• 熟悉使用电脑以及办公软件；
• 有较强的理解能力，能理解业务逻辑。

二、联系方式

联系人：杨女士

联系方式：13392794509

公司地址：佛山市三水区西南街道建设二路1号西南控股大厦6楼