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职位描述 |
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积极熟悉移动业务和销售中国移动公司的各项资费政策(宽带、套餐、合约、新增开卡等等) 职责一:接待客户 1、接待各类客户并让其满意 。 2、掌握各类通信业务知识、业务实现流程、业务资费标准及计费原则。 3、指导顾客对常用型号手机进行操作 。 职责二:受理业务 1、正确受理客户的各项业务 。 2、正确登记营业单据 。 3、准确计算各项营收费用,掌握各类支票、收费单据的使用 。 职责三:日终结算 1、整理业务单据、资料,统计营业收人。 2、保管各种帐册、收据存根和用户档案资料 。 工作地址:周家嘴路营业厅 |
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