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岗位职责: 一、渠道销售管理 1、掌握客户经营动态、制定与落实客户销售目标,确保公司销售政策与推广方案等在终端的有效执⾏,对区域销售⽬标负责 2、负责区域终端建设规划的执⾏,对终端维护、提升和空白市场开发目标的按时达成负责 3、负责产品在终端的上样推⼴与分析工作,对产品的终端上样目标负责 4、协助客户店面销售、陈列、培训等工作的处理,维护良好客情关系,不断提升服务满意度 5、协助公司对终端单店、联动等活动策划、执行等工作 6、协助公司各项市场调研工作的开展,为策略的制定提供有效依据 二、客户服务(订单、售后) 1、受理客户订单/售后业务,及时并准确的处理订单和跟催回款,订单的完成跟进及发票处理等 2、接听客户来电、接待客户来访,解答客户咨询及投诉,并做好登记与跟进处理闭环结果,维护好客情关系 3、负责产品销售、客户销售情况进行动态监控与分析,向渠道销售经理提供有效的数据支撑 4、定期客户回访,清楚了解客户的需求动态并反馈,对客户诉求的解决情况进行双向反馈,不断提升客户满意度 5、负责公司活动、新品上市等最新信息的传达执行,对执行效果负责 任职要求: 1、大专及以上学历,熟练办公软件及数 |
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