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岗位职责
1.深入掌握公司各产品的性能、特性、安装调试、验收标准、操作规范及日常维护保养流程；
2.执行海外客户的设备现场巡检、预防性维护及故障排除任务；对客户端设备故障（现场或远程）进行准确分析判断并提供有效解决方案；
3.有效培训客户人员，确保其掌握产品操作、日常维护保养及基础故障处理技能，保障产品正常使用；
4.协调公司内部平台资源，高效响应和处理客户重大事故，确保客户满意度和公司声誉；
5.对售后反馈的质量问题产品进行验证测试，并协同质量、研发部门进行专业分析与改进支持。
岗位要求
1.本科及以上学历，电气电子、制冷工程等相关专业，具备英语口语能力；
2.具备良好的沟通能力及解决问题能力，能适应海外出差，具备办公软件使用能力；
3.熟悉电源、电池、空调等产品原理及应用优先，有相关课题研究优先；
5.有电子电力行业技术支持实习经验优先，有海外学习或工作生活经历优先。 |
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