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岗位职责: 1. 技术文档开发 根据产品特点、客户需求及使用场景规划产品技术资料体系。开发用户手册、安装手册、操作手册、维护手册、技术规格书、FAQ、Release Notes等资料。 2. 产品UAT验证 组织或执行产品UAT测试,从客户/用户视角识别功能完整性、操作流程、易用性及信息一致性问题。 3. 研发知识管理 建设和维护研发知识库,推动跨项目、跨产品的知识共享与复用,并探索AI等新技术在研发知识管理中的应用。 4. 员工培训与能力发展 建立产品和技术培训体系,开发课程、教材及学习资料。建设内部技术讲师资源,建立培训考试、评价和认证机制。 5. 内部技术赋能 开发针对不同岗位和应用场景的技术学习内容。面向销售、项目、生产、质量、FAE、售后等团队开展产品技术赋能。
岗位要求: 1、学历及专业要求:本科及以上学历,理工科背景,通信、电子信息类优先; 2、具备出色的逻辑思维能力,表达能力,宣讲能力; 3、具备系统的分析能力、技术信息分析及结构化能力,信息整合能力; 4、英语六级以上。 |
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