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工作地址 |
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(江门保利皇冠假日酒店
（广东省江门市蓬江区滨江新区河滨新路106号）)
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1、查看交班记录，了解上一班的移交事项并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取高经济效益；
4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房手续；
6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 |
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