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【岗位职责】 1.为酒店客房销售团队提供协调和行政支持,协助酒店创收和维护客户关系。 2.在销售人员不在场期间,为他们处理来电; 3.处理所有特殊要求/贵宾预约; 4.处理各种日常通信功能,如预订表格; 5.及时更新所有销售报告; 6.与酒店各部门建立积极的工作关系,确保对销售计划的了解,对客户/客人的需求和期望。
【岗位要求】 1.具备较强的人际交往和沟通能力; 2.熟练运用电脑办公软件; 3.流利的英文口语及书写能力,以便接待国际客人,并准备相关的英文文书; 优先实习周期为6个月及以上。 |
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