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岗位职责：
1. 负责海外仓发货到签收环节（尾程）的全流程管理。
2. 整理月度报表，分类备存电子文档，协助对账及差异核对。
3. 跟踪货物物流状态，及时反馈异常情况（如延误重新发货、丢件），协调解决售后问题，确保客户体验。监督尾程配送服务质量是否达标（时效、品质）。
4. 操作物流管理系统（如WMS以及ERP系统）录入、核对订单数据，确保信息准确性。
5. 与运营、仓库沟通，协调解决售后问题（如退换、补发）。协同上级优化尾程流程，提升作业效率，减少操作风险。
任职要求：
1. 1年以上跨境电商或海外仓操作经验
2. 能适应跨境电商行业的高节奏工作，处理多任务并保证准确性。
3. 能与内部团队及外部供应商高效协作，快速解决问题。
4. 工作细致严谨，对数据敏感，能及时发现并纠正错误。
5. 熟悉主流海外尾程（如Fedex、UPS、DPD、XDP）的操作规则及时效，了解亚马逊、沃尔玛、各海外电商平台对物流时效的要求，确保服务合规。 |
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