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工作职责: 1.负责液冷设备现场安装指导、上电调试、故障排查、设备验收,完成项目交付支持。 2.面向客户开展设备操作培训,输出运维手册,处理客户报修,闭环现场故障,做好问题记录。 3.远程+现场定位液冷系统漏水、流量异常、温控异常、通讯故障等问题,输出解决方案,推动研发、生产端改善。 4.项目现场信息收集,反馈产品缺陷、客户需求,形成问题报告,推动产品迭代;完成项目交付资料归档。 5.配合售前做现场勘测,输出基础技术建议,配合完成客户验收文档。 任职要求: 1. 本科及以上,英语四级。机械、电气、能源动力、暖通制冷等理工科专业。 2. 理解电气、流体、制冷基础原理,能看懂电气图纸、管路图纸;动手能力强,愿意跑项目现场。 3. 能够接受长期/短期全国出差。 4. 具备客户服务意识,抗压能力强,沟通表达顺畅,善于记录总结问题。 |
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