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岗位职责：
1.业绩与商品管理：
拆解月度/季度销售指标，细化至每日、每班次及个人，灵活调整销售策略。
深度分析销售数据，精准判定畅销/滞销款，监控售罄率、折扣毛利、客单价及连带率，及时提出调换货申请。
管控门店损耗、物料成本及盘点差异，统筹奥莱特供货品与正价品的销售节奏。
2.团队与带教管理：
负责导购团队的招聘、培训、排班及绩效考核。
重点对团队进行穿搭技巧、服务礼仪、异议处理等岗前及在岗培训，提升全员专业度。
搭建人才梯队，激发团队在晚高峰、节假日的销售积极性。
3.视觉陈列与营运：
执行换季上新、折扣区调整及模特穿搭更换，确保门店陈列符合品牌与奥莱调性。
管理门店日常营运，包括仓储、盘点、环境卫生、试衣间及设备巡检。
4.客户关系与客诉：
维护高价值会员，建立老客档案，策划复购唤醒与生日回访活动。
妥善处理退换货、尺码纠纷等客诉，熟知奥莱售后规则。 |
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