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  亚马逊客服  点击:9次
工作编号:2554457
7000-9000/月
深圳市华拓安防有限公司 查看企业资料及职位 2026-10-12 
深圳市-龙岗区  1-3年经验 | 大学专科 | 招1人 | 全职
  工作地址
(六维商务中心C座513-515) 用小程序查   用百度查

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岗位职责:
1、负责亚马逊美国、欧洲站点全流程客户服务工作;
2、负责店铺差评、A-Z、索赔、退货等客诉处理,维护账号各项绩效指标;
3、处理升级疑难客户问题,对接运营、仓储解决售后问题;
4、统计客服时效、满意度数据,优化售后话术与工作流程;
5、汇总客户产品反馈,同步相关部门优化改进。
任职要求
1、大专及以上,熟练英文邮件沟通;
2、1年以上亚马逊客服实操经验;
3、熟悉亚马逊平台规则、各类纠纷处理;
4、会基础数据复盘,沟通协调强,能抗压带团队。



 

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