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一、岗位职责（工作内容）
1. 团队管理：组建、培训、带教招生顾问团队，制定团队每日/每周招生目标，拆解个人业绩指标，跟进组员工作进度，辅导新人话术、客户跟进技巧，做好组员绩效沟通。
2. 招生运营：统筹线上线下招生渠道（短视频、朋友圈、社群、地推、合作渠道等），分析渠道线索质量，优化获客方式，控制获客成本；策划招生活动，落地宣传推广。
3. 客户管理：监督线索分配、客户回访、邀约接待、咨询转化全流程；复盘客户流失原因，优化咨询话术，提升成交率；维护合作渠道、院校资源关系。
4. 数据复盘：每日统计线索量、邀约量、到访率、成交率、回款数据，定期做业绩报表，开会复盘问题，制定提升方案。
5. 合规管控：把控招生宣传内容，规范咨询口径，保障业务合规；处理客户咨询投诉，维护公司口碑。
6. 上级交办其他招生相关工作。
二、任职要求
1. 经验：有成人学历提升、继续教育、职业教育招生相关经验优先；有招生团队管理经验，能独立带团队完成业绩。
2. 能力：熟悉招生全流程，懂线索转化、客户谈判；擅长团队激励、员工培训；具备数据分析能力，能根据业绩调整策略；沟通表达强，抗压能力强，能接受业绩考核。
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