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1. 负责扫地机器人、智能手机、智能穿戴及各类消费类智能硬件设备的深度故障诊断、精密维修、整机调试与性能校验，独立处理复杂疑难故障。
2. 严格遵循公司标准化维修流程、质量规范及售后体系要求，完成精密拆机、配件精准更换、整机功能全维度测试，规范、完整、精准录入维修台账、故障记录、配件更换信息，确保维修数据可追溯、可核查。
3. 对接客户进行专业沟通，精准研判设备故障根源，定制合理化维修方案，清晰、专业讲解维修流程、费用报价、维保规则，高效解答客户疑问，提升客户售后体验与满意度，妥善处理常规售后异议。
4. 负责维修专用配件、耗材的申领、登记、分类管控与定期库存盘点，精准核对物料出入库数据，梳理库存台账，及时反馈短缺、积压、不合格物料情况，保障维修物料高效周转。
5. 负责专业维修工具、检测设备、工位仪器的日常校准、维护、保养与故障排查，定期完成设备点检，规范管理工位物资，保持工位标准化、整洁化、规范化作业环境。
6. 总结维修典型故障案例，梳理维修技巧与问题解决方案，协助优化维修流程与售后规范，配合团队完成技术沉淀、新人带教辅助工作，完成上级交办的各项专业相关工作任务。
任职要求
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