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岗位职责:
1.负责海外客户的日常沟通与接待，及时回复邮件、消息并跟进客户咨询;
2.根据客户需求提供产品信息、报价支持及订单协调，推动交易达成;
3.维护现有客户关系，处理售后问题，提升客户满意度与复购率;
4.协助安排客户来访、沟通对接及相关商务事宜;
5.整理客户资料与沟通记录，确保信息准确并及时同步团队。
任职要求:
1.具备良好的英语沟通能力，能熟练使用书面及口语进行商务交流
2.有外贸、销售或客户服务相关经验，熟悉客户跟进流程;
3.工作积极主动，具备较强的服务意识和沟通协调能力;
4.熟练使用常用办公软件及通讯工具，适应跨时区工作节奏;
5.责任心强，具备团队协作精神，能够稳定长期发展。 |
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