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岗位职责
1、负责海外客户日常接待、英文邮件、WhatsApp、视频沟通、询盘回复，跟进客户全流程;
2、根据客户需求做产品报价、资料发送、视频对接、订单跟进、售后答疑，维护老客户、促进复购;
3、配合业务对接客户来访、接机、试样、现场沟通，独立完成英文商务沟通;
4、整理客户资料、跟进记录，及时反馈客户问题、设备需求、出货进度;
5、协助团队完成外贸销售目标，配合平台询盘转化、客户维护、简单市场跟进。
任职要求
1、英语六级及以上，口语流利，可无障碍和海外客户语音、视频、面谈沟通，读写熟练;
2、有外贸/销售/客服相关经验，懂基本商务谈判、报价、客户跟进思维;
3、沟通情商高、回复及时、有服务意识和成交意识，不拖延、不佛系;
4、熟练使用WhatsApp、邮箱、办公软件，有机械设备、包装机行业经验优先;
5、责任心强，能长期稳定做，愿意学习产品知识，配合团队完成业绩。 |
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