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岗位职责:
1、负责协助新业主办理入户装修等手续，协同业主验收楼房;
2、负责辖区业户物业费用催缴、装修巡查、验收等工作;
3、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修上门协调、跟进、处理和检查;
4、负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调邻里关系;
5、负责辖区楼字、设施、公共区域的巡查，发现的问题及时报前台下单处理，并负责跟进、检查;
6、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做
好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作。
任职要求:
1、形象佳、具有良好的沟通能力、责任心强;
2、大专及以上学历，3年以上物业服务行业工作经验;
3、熟悉物业相关法律法规及业务流程;掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能。 |
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