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【岗位职责】1、业绩与商品管理: (1)拆解月度/季度销售指标,细化至每日、每班次及个人,灵活调整销售策略。 (2)深度分析销售数据,精准判定畅销/滞销款,监控售罄率、折扣毛利、客单价及连带率,及时提出调换货申请。 (3)管控门店损耗、物料成本及盘点差异,统筹奥莱特供货品与正价品的销售节奏。 2、团队与带教管理: (1)负责导购团队的招聘、培训、排班及绩效考核。 (2)重点对团队进行穿搭技巧、服务礼仪、异议处理等岗前及在岗培训,提升全员专业度。 (3)搭建人才梯队,激发团队在晚高峰、节假日的销售积极性。 3、视觉陈列与营运: (1)执行换季上新、折扣区调整及模特穿搭更换,确保门店陈列符合品牌与奥莱调性。 (2)管理门店日常营运,包括仓储、盘点、环境卫生、试衣间及设备巡检。 4、客户关系与客诉: (1)维护高价值会员,建立老客档案,策划复购唤醒与生日回访活动。 (2)妥善处理退换货、尺码纠纷等客诉,熟知奥莱售后规则。 【任职要求】 1、中专及以上,大专优先。 2、工商管理、市场营销、服装设计、时尚管理加分。 3、3年以上服装品牌店长经验;优先4-6年经验含2年奥莱/购物中心经历。 4、精 |
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