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岗位职责：1.储备期间协助项目主任组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作，负责物业管理方案、环境方案的制定实施；
2.储备期间协助项目主任负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要；
3.组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行；
4.储备期间协助项目主任对项目管理层工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员工作绩效进行公正合理的考评；
5.协助项目主任做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，培训，包括合理安排人员加班、值班、文体活动的开展等；
6.负责与客户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容，负责公司与甲方之间的沟通，接待客户来访，处理与客户相关的信函，处理客户投诉，做好相关的质量台账，安排人员做好回访工作；
7.与社会各有关单位保持良好的公共关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。
岗位要求 |
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