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工作地址 |
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(深圳市罗湖区南湖街道嘉宾路2002号彭年广场写字楼38楼)
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岗位职责: 1. 熟悉物流/货代行业及海运操作全流程,对接操作部门并梳理可优化的业务节点;2. 对接重点客户,收集系统优化需求,整理需求文档并协调IT部门落地实施;3. 协同IT与操作团队设计并测试系统流程框架,确保符合客户SOP及标准化作业要求;4. 负责系统项目落地,统筹跨部门资源与项目优先级,确保重点项目按期交付;5. 通过数据分析识别流程优化空间,搭建数据看板,为系统优化和业务决策提供支持;6. 负责东南亚团队系统培训与项目对接,保障系统顺利上线及使用;7. 维护项目知识库,复盘成果并推动流程标准化与自动化;8. 提升客户满意度,提升整体效率与产能。 职位要求: 1. 行业经验:5年及以上货代或国际物流相关项目或运营经验,熟悉FOB业务流程;有系统实施、流程优化或PMO经验者优先。2. 核心能力:能将客户业务需求转化为可落地的系统需求;具备数据分析能力(Excel、BI工具),能用数据支持优化决策;关注用户体验,从操作视角推动系统优化;客户导向强,持续提升客户满意度;具备流程标准化、自动化及效率提升思维;能基于业务价值和紧急度进行项目与需求优先级管理。3. 沟通能力:可用英语进 |
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