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岗位职责:
1、负责产品售后现场的安装、调试及运行测试,确保设备正常投入使用;
2、根据客户反馈及时排查并解决产品使用中的技术问题,提供高效的技术支持;
3、配合销售与客户服务团队完成产品功能演示及客户操作指导;
4、记录并整理售后服务过程中的技术数据与问题案例,形成可复用的技术反馈;
任职要求:
1、具备良好的技术理解能力,能快速掌握产品结构与工作原理;
2、动手能力强,能够独立完成现场设备的装配与调试任务;
3、服务意识强,具有较强的沟通能力和客户应对技巧;
4、适应短期出差及现场作业环境,具备责任心和团队协作精神; |
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