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1、负责公司各类心理健康相关课程产品的市场推广与销售工作,精准挖掘客户需求,完成既定销售目标; 2、做好成交学员的全流程服务工作,及时响应学员需求,跟进学习体验,提升学员满意度与口碑; 3、负责课程上课场地的预约、前期布置及后期整理工作,保障课程开展环境整洁有序; 4、开展常态化市场调研工作,实时追踪行业发展动态,精准把握客户需求变化,系统收集客户反馈意见,为公司服务优化、产品升级提供有效数据支撑; 5、加强团队协作,与心理咨询师团队深度配合,积极参与各类服务项目的策划与落地执行,携手提升整体服务质量与客户体验; 6、负责私域流量的日常运营与维护,通过精细化运营手段盘活客户资源,挖掘潜在需求,促进客户转化与复购。 |
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