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1、负责国企运营商5-7星高值优质客户的深度关系维护,通过企业微信、在线客服等传统与数字化结合的方式,为客户提供个性化服务及解决方案。 2、依托企业微信主动服务及营销推广模式,推进粉丝拉新及运用企业微信提供在线服务的业务转型; 3、负责粉丝日常运维,深度挖掘粉丝需求,开展高效互动,及时反馈并跟进用户需求与问题; 4、支撑团队日常运营,协助推进各项任务落地,提供线上服务支持,保障工作高效运转; 5、协助话题与内容的策划、发布及活跃度维护,提升品牌信任感; 6、负责粉丝福利与活动策划,完成活动数据复盘及分析工作。 |
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