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(广州市海珠区阅江西路368号广报中心南塔24楼广州广报文化发展有限公司)
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一、岗位职责 (一)负责系统日常问题处理、用户培训与操作指导; (二)负责用户权限管理、账号开通与权限审核; (三)负责系统配置管理、参数维护及版本发布; (四)负责平台功能测试; (五)编制运维操作手册、培训文档及常见问题指南; (六)运用AI工具辅助日志分析、异常检测与故障排查,提升运维响应效率; (七)利用AI知识库搭建自助服务系统,推动运维知识沉淀与智能问答。 二、岗位要求 (一)本科及以上相关学历,有IT运维或技术支持经验优先; (二)熟悉Linux系统操作与常用命令; (三)了解网络基础知识(TCP/IP、路由、防火墙等); (四)有视频/流媒体系统运维经验者优先; (五)具备良好的沟通能力与服务意识; (六)熟练使用大语言模型辅助日志解读、故障诊断与技术文档检索,将AI作为日常运维的核心工具; (七)对前后端技术栈有基本认知,能配合开发团队进行问题定位与验证; (八)有利用AI搭建运维知识库或智能问答系统经验者优先。 (九)承担领导交办的其他工作。 |
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