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岗位描述
1、给客户提供预约、保养、维修、续保及其他各方面的信息；
2、提供咨询服务；
3、接车登记；开单、报价、订件、跟车、验车、结账、交车；
4、跟进回访，提醒保养维修关怀；
5、处理简单的客户投诉；
6、完成公司所要求的业绩目标；
7、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识；
2、具备一定的接待礼仪和心理学知识；
3、有驾照者优先。具备车辆维修相关知识；
4、诚信正直，认同企业文化和品牌价值；具备良好的服务意识；良好的沟通技巧及协调应变能力；熟练使用办公软件和相关系统。 |
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