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职位描述
1. 客户对接：负责国内外客户日常对接，解答物流咨询，梳理并同步客户出货需求。
2. 订单对接确认：根据客户出货需求匹配物流方案，核对运价、确认订单信息，落实各项出货要求。
3. 全程物流跟单：跟进订舱、入仓、装柜、报关、运输、目的港派送全流程，实时追踪货物状态，同步物流进度。
4. 异常统筹处理：跟进物流延误、查验、清关受阻等异常情况，联动各方资源协调处理，做好客户同步与售后跟进。
5. 单证处理：收集、核对、审核进出口全套单证，确保资料合规准确，完成单证确认及归档工作。
6. 客户维稳与潜力挖掘：常态化维护老客户，日常跟进出货动态、做好服务维稳，同步挖掘老客户复购及推新业务潜力，更新业务台账，稳固合作资源。
7. 内部协同落地：对接公司各部门同步业务信息，协调资源推进订单落地，保障物流业务高效运转。
岗位要求：
1. 大专及以上，应届生可考虑
2. 懂英语读写等资料，英文四级优先录入
3. 了解海运 / 空运操作，懂基础贸易术语，会办公软件
4. 有良好沟通能力、积极、细心抗压，能协调处理突发问题 |
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