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管培生(客服方向) 点击:15次
工作编号:2493152
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7000-8000/月 |
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2026-9-7 |
| 深圳市-罗湖区 无经验 | 大学本科 | 招3人 | 校招 |
| 餐食补贴,差旅补贴,员工体检,节日福利,生日福利 |
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工作地址 |
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(深圳市罗湖区笋岗街道田心社区梅园路188号中国燃气大厦28层2808)
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岗位职责 1、流程学习与优化支持: 深入学习并理解现有客服流程与标准,协助团队进行流程的测试、梳理与优化改善。 2、客服系统搭建支持: 参与公司400客服系统从0到1的搭建过程,协助进行需求整理、测试及上线支持工作。 3、团队运营与赋能协助: 参与客服团队的日常运营,协助完成知识库整理、培训材料准备及新员工带教等支持性工作。 4、数据追踪与报告: 负责日常服务数据的收集与初步分析,协助完成部门服务指标的报告撰写。 5、跨部门协作实践: 在项目中实践与公司其他部门的沟通协作,确保信息顺畅流转与问题高效解决。 |
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