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用户服务技术岗 点击:30次
工作编号:2489142
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8333-12500/月 |
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康佳集团股份有限公司 查看企业资料及职位
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2026-9-4 |
| 深圳市-南山区 无经验 | 大学本科 | 招2人 | 校招 |
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工作地址 |
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(深圳市南山区粤海街道科技园科技南十二路28号康佳研发大厦15-24层)
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职位描述 用小程序查看更多 |
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职位表述
1、学习并掌握家电产品（如彩电、白电、小家电等）的常见故障诊断逻辑、维修流程、备件供应机制及技术服务标准；
2、协助开展产品质量信息收集与分析，及时反馈一线维修中发现的设计、工艺或可靠性问题，推动产品持续改进；
3、参与商返机（商品返回）技术评估、维修数据整理及服务工单闭环管理，支撑服务效率与用户体验提升；
4、配合部门推进智能化、数字化服务工具的应用（如远程诊断、AR辅助维修、服务APP等），探索技术驱动的服务升级路径；
5、协助技术主管或服务工程师完成日常技术支持、培训资料整理及跨部门协同工作。
任职资格
1、本科及以上学历，电子信息工程、自动化、机械设计制造及其自动化、电气工程、物联网、计算机应用技术或相关工科专业优先；
2、具备基本的电子电路、机电原理或家电结构知识，能理解产品技术文档；
动手能力强，对设备拆装、故障排查有浓厚兴趣或实践经验（如电子DIY、维修社团、实训课程等）；
3、熟悉常用办公软件，具备基础数据记录与分析能力； |
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