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用户服务管理岗 点击:37次
工作编号:2489141
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8333-12500/月 |
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康佳集团股份有限公司 查看企业资料及职位
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2026-9-4 |
| 深圳市-南山区 无经验 | 大学本科 | 招2人 | 校招 |
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工作地址 |
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(深圳市南山区粤海街道科技园科技南十二路28号康佳研发大厦15-24层)
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职位描述 用小程序查看更多 |
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职位表述
1、系统学习并掌握维修备件供应、质量信息反馈、技术支持、商返机管理、服务体验优化及增值业务运2、营等服务全链条的核心知识与实操技能；
紧跟互联网时代用户行为变迁，协助探索并落地新媒体服务场景（如社群运营、在线客服、短视频服务引导等），持续优化用户服务触点与体验；
3、协助部门经理或业务模块负责人开展日常服务管理工作，包括流程执行、数据整理、问题跟进及跨部门协同，逐步积累服务管理与服务经营能力。
任职资格
1、本科及以上学历，工商管理、市场营销、工业工程、电子信息、机械自动化、客户服务管理或相关专业优先；
2、用户导向意识强，具备良好的同理心与服务精神；
3、学习能力强，愿意深入一线了解售后服务体系运作；
4、沟通协调能力佳，能有效对接技术、物流、销售等多职能团队； |
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