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工作地址 |
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(南湖街道深南东路3033号粤海大厦，0755-82228339（转）73619)
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任职要求：
1、学历认证
酒店管理/日语专业，日本留学背景
2、语言能力：·持有日本语能力测试N1证书(150分以上者优先)或其它主流日语资格证书。
口语能力：能流畅处理以下场景对话:
·紧急事件协调(如医疗救助、证件遗失)
·客房销售或其它产品推荐，以及售后服务跟进
·日本商务客VIP接待全流程
岗位职责：
1、处理客人投诉，收集宾客意见，解决客人在酒店遇到的问题；
2、促销散客，负责24小时日语热线；
3、配合销售做好翻译工作。 |
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