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岗位职责：
1.根据总经理制定的年度经营计划，负责具体执行和营运相关的计划；
2.负责日常的营运活动管理，包括但不限于门店运营、出品质量、服务质量等；
3.负责分析和评估现有的营运流程，识别营运过程中可能面临的风险，提出改进建议并实施，以提高营运效率和客户满意度；
4.负责监控与营运相关的业绩指标，如营业额、客流量、客户满意度、毛利率等指标的完成；
5.负责门店线上线下营销策略拟定及执行，对营销效果进行定期评估和分析，及时调整营销策略；
6.负责客户关系管理，建立健全的客户关系管理制度，确保客户反馈得到及时处理。 |
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