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1. 全面负责餐厅的日常运营管理,包括人员排班、物资采购、成本控制及服务流程优化。 2. 制定并执行餐厅营销策略,提升客户流量与复购率,达成月度/季度经营目标。 3. 监督服务质量与菜品出品,及时处理客户反馈与投诉,维护品牌形象。 4. 带领团队完成员工培训、绩效考核与团队建设,提升整体服务水平。 5. 确保餐厅符合卫生、安全及消防等相关法规要求,规避运营风险。
1. 大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 拥有5年以上餐厅或高端餐饮管理经验,熟悉餐厅运营流程与服务标准。 3. 具备较强的客户服务意识与沟通能力,能有效处理各类突发情况。 4. 掌握成本控制、库存管理及数据分析技能,能通过数据优化运营策略。 5. 具备团队管理能力,能激励员工并推动团队目标达成。 |
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