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岗位职责：
1、负责公司基础IT运维工作，处理员工电脑、打印机、网络、办公软件等相关故障，为员工提供系统操作培训、一对一指导及日常问题答疑，提升员工操作效率。
2、负责公司SAP B1、天驰PLM、致远OA、美尔斯通MEST四大系统的日常运维，包括异常排查、权限分配与管理，确保系统稳定、高效运行。
3、负责对接各系统外部服务商，处理系统升级、补丁安装、故障上报与跟进、问题验收等工作，协调解决系统相关疑难问题。
4、配合销售、采购、生产、研发、财务等业务部门，优化业务流程，维护系统数据准确性，协助输出各类统计报表、数据分析报告，支撑公司管理决策。
5、建立并完善系统操作规范、权限管理制度及数据管理规范，编写系统操作手册、培训文档，定期更新维护，保障系统安全合规运行。
6、负责各系统数据备份、安全防护工作，防范系统数据丢失、泄露等风险，定期开展系统运行状态巡检，形成巡检报告。 |
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