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岗位要求：1. 大专及以上学历；2. 熟悉物流客服工作流程；3. 具备较强的数据处理能力；4. 有团队管理经验，能够独立带领团队，具备成本意识；5. 具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及问题解决能力，有亲和力，抗压能力强。 具备极强的责任感与敬业精神；6、拥有1年以上同行工作经验。
岗位职责：1、制定客户服务的战略与策略；2、管理客服团队；3、处理并维护客户投诉事宜；4、组织开展客户信息的收集与分析工作；5、组织内部培训与考核；6、维持较高的客户满意率；7、推进客服部门的组织建设与员工发展，确保客服团队高效运作，持续提升客户满意度。
服务时间：08:00-20:00（8小时排班制 |
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