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职位描述 用小程序查看更多 |
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1、管理产品交付标准：带领团队完成新客户SaaS系统的交付与启动，建立并优化标准实施流程，确保服务效率与客户上手速度。
2、主导客户运营与增长体系：负责构建客户健康度监测与主动运营体系，通过数据洞察指导团队工作，确保客户能通过使用产品持续获得业务增长。
3、推动产品优化闭环：建立机制，系统化收集并分析团队反馈的客户需求与产品使用洞察，协同产品团队推动迭代，提升产品竞争力。
4、赋能团队与沉淀知识：负责团队能力建设，并带领团队将成功实践提炼为标准化解决方案、服务流程及销售工具，赋能业务拓展。 |
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