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职位描述 用小程序查看更多 |
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岗位职责
1、客户服务：对接写字楼租户，响应日常咨询、报修等诉求提升服务满意度。
2、现场巡检：每日对写字楼公共区域（消防通道等）及设施设备（照明施等）进行巡检，记录异常并协调维修。
3、台账管理：协助整理租户资料、设施巡检记录、维修台账等，确保数据准确完整；按时完成服务报表统计上报。
4、应急配合：协助处理楼宇突发情况（如设施故障、突发投诉等），配合安保、工程等部门开展应急处置。
5、其他工作：协助完成物业费催缴、装修现场监管等工作；执行部门安排的其他物业服务相关任务。
岗位要求
1、学历专业：本科及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先，非相关专业需对物业行业有浓厚兴趣。
2、技能要求：熟练掌握Office办公软件，能完成台账整理、报表统计；具备基础沟通表达能力。
3、核心素养：具备强烈服务意识和责任心，耐心细致；能适应现场巡检等工作，具备基础问题协调处理能力。 |
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