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1、负责通过公司海外电商平台阿里巴巴国际站/速卖通等，及展会/老客户维护/自主开发等渠道进行客户跟进沟通，从而进行订单的转化;
2、负责客户信息的收集、整理、分析、跟踪，建立良好的客情关系，保障客户需求及时、真实和准确;
3、充分理解客户需求，跟国外客户EMAIL联系或直接交流，确保客户买到适合的产品；
4、分析市场趋势和竞争对手，通过各种平台开发与维护新老客户，拓展贸易市场，提升店铺流量和销售额;
5、积极深入挖掘意向客户，整理新客户相关档案信息及疑问，并及时反馈;与客户保持良好沟通，处理订单、退换货等售后问题，提高客户满意度;
6、负责整理、更新客户档案信息，并针对性的对客户进行划分归类。
7、完成级交办的临时任务。 |
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