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职位描述: 1.完成客商信息系统备案整理客商信息; 2.及时准确接受出口订单安排订舱并录入系统做好工作单交接给操作; 3.及时开具应收账单做票结客户催收及时开具月结账单做月结催收; 4.与客户业务员供应商进行协调沟通维护关系; 5.及时给客户/代理更新货物装柜进度开船时间预计到港时间跟进目的港卸货情况并做好信息归纳; 6.及时处理在操作过程中的各种投诉和建议; 7.处理各类突发事件并及时向上级汇报; 8.落实上级安排的其他工作。
要求: 1.大专以上学历英语四/六级国际经济与贸易物流国际商务英语专业优先; 2.3年及以上国际货运代理操作文件客服经验对欧美欧洲航线操作熟悉为佳; 3.熟练使用英文进行邮件沟通掌握基本英文海运术语; 4.计算机操作熟练office办公软件使用熟练; 5.具备良好的沟通能力,主动学习,能力强细心耐劳责任心强。 |
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