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岗位职责:
1. 客房清洁与整理
· 日常清扫：按标准流程清扫和整理客房，包括更换布草（床单、被套等）、补充客用品、清洁卫生间、擦拭灰尘、吸尘等。
· 彻底清洁：进行退房后的深度清洁，确保达到“净房”标准。
· 检查维护：检查客房内设施设备（如电视、灯具、水龙头）是否完好，发现问题及时报修。
2. 对客服务
· 为住客提供及时的客房服务，如及时响应客人的合理需求。· 工作中遇到客人时，需主动、礼貌问候。
3. 物料管理与报告
· 管理布草车及清洁用品，及时补充物料。· 记录客房状态（如“请即打扫”、“请勿打扰”）并及时向前台或领班报告。
岗位要求：
· 经验技能：多数无严格经验要求，接受无经验者，有酒店相关工作经验者优先。
· 个人素质：能吃苦耐劳，工作细致有责任心，服务意识强。
· 其他要求：能适应体力劳动和一定的排班。 |
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