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  客户服务经理/主管  点击:5次
工作编号:1801054
/月
海尔集团公司 查看企业资料及职位 2026-2-2 
青岛市-  3年以上经验 | 本科及以上 | 招1人 |
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职责描述

1.口碑提升:对用户口碑负责,输出创新化服务模式,异常用户、典型用户信息剖析,全流程并联

2.技术培训: 负责对国家或区域内渠道/经销商/服务商安装、维修技术培训

3.服务网络:并联平台提升服务商网络对机器人产业的专业保障, 建设机器人产业的网络能力;

4.降本提效:不良品,备件,维修效率,降本提效,优化市场退换机服务流程时效;

5.质量并联:并联质量、研发、项目对质量问题和顽症质量问题跟踪处理 ;

任职要求

1.学历:本科及以上学历;

2.工作经验:从事过服务行业3年及以上工作经验,熟悉流程,有国外工作经验的优先;

3.语言要求:英语可作为工作语言;

4.规划能力与执行能力,较强的跨团队组织、沟通、协调能力,较强的抗压能力;

5.熟练使用AI软件、office办公软件等,有较强的沟通协调及整合资源能力;

6.热忱敬业、主动负责、诚实守信,与企业同心同德,工作作风严谨,吃苦耐劳。
 
 

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