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售后支持经理/主管 点击:7次
工作编号:1801027
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2026-2-2 |
| 青岛市- 3年以上经验 | 本科及以上 | 招1人 | |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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职责描述
1、行业洞察：对标竞品输出行业的场景服务标准
2、产业并联：与空气、水联网、楼宇产业的研发、质量、服务全流程专业技术拉通
3、市场技持：区域疑难需求即时并联相关产业及节点一票到底的闭环。
4、成套能力：多技能一站式服务体系能力搭建
5、质量问题并联：对终端反馈产品质量问题即时并联，倒逼产业企划/研发/制造/质量等改善优化
6、舆情/事故并联：参与舆情投诉与应急事件等，提供技术解决方案
7、智能工装：智能提效工装迭代升级
8、搭建前置TB服务场景的服务流程与标准，培训并落地执行
任职要求
1、学历：本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件；
2、工作经验：5年以上暖通场景或产业售后服务/开发/质量相关工作经验，具备团队管理经验优先考虑；
3、业务能力：具备较强的全流程资源协同能力，具备很好的质量、安全及服务意识；
4、熟练掌握服务相关的管理工具与数字化系统
5、具备优秀的沟通协调能力、能够有效应对各种事故突发事件
6、其它：热忱敬业、主动负责、诚实可信、能承受较大的工作压力 ，认同组织文化，可接受出差；
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