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客户服务专员/助理 点击:14次
工作编号:1800918
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2026-2-3 |
| 杭州市- 2年以上经验 | 专科及以上 | 招1人 | |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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职责描述
1、对用户体验负责，及时闭环解决用户、客户需求，保障工程用户满意度;
2、工程安装培训指导，材料进场审核，工程关键施工节点巡检，标准化施工落地和精品工程达成;
3、工程监理数字化管理，中标信息及时传递，系统内安装过程记录;
4、验收管理，系统项目验收及时性，安装质量抽查;
5、项目投标支持，辅助客户现场勘察安装及使用环境，促进项目转化;
6、竟品客户开发，获取竞品商机，拓深维保项目漏斗;
7、承接维保收入目标，TOB 工程项目交互，了解用户使用体检，交互用户保养、维保；
任职要求
1、专科及以上学历；
2、渠道销售管理1年以上工作经验；
3、善于沟通交流，主观能动性好，能够及时协调各方资源解决项目中的问题，独立解决问题能力强；
4、其他按集团开放抢单人才吸引相关政策执行。
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