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一、工作内容
（1）负责公司项目的售后运维工作，快速的解决设备运行中出现的各种问题并记录建档。
（2）已交付项目投入运营后的日常维修保养，解答客户端人员在使用过程中遇到的各种问题和客户人员使用技能培训工作，和售后现场关键客户的关系建立和维护，
（3）接收客户投诉并解释澄清故障原因，安抚现场客户情绪避免事态扩大，积极回应客户诉求，确保客户问题得到有效解决。
（4）负责工作范围内潜在客户的考察接待工作，做好公司产品宣传和现场讲解及时把信息准确的反馈公司。
（5）参加现场项目会议对现场工作的开展、设备运行情况能为公司领导、客户做详细介绍。
二、任职要求：
1、负责公司软硬件售后技术支持，管理一线服务团队有良好沟通能力、协调能力和推动能力，吃苦耐劳，有自动化工作经验。
2、电气自动化工程专业，能看懂基本机械、电气图纸。熟练机械维修能力进行零配件更换。有电工操作证会排查电路故障会接线，会使用万用表（重要）。
3、有售后调试工作经验，懂Plc的控制逻辑和上位机软件。
4、能制作简易工作表格。具有服务意识、职业素养有责任心； |
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