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一、任职要求
1、有过电商客服经验，每分钟50字以上打字速度
2、回复速度快，熟练掌握快捷短语使用，有处理复杂售后的能力
3、有服务意识，对电子商务行业热爱，性格温和耐心，有团队协作精神;
4、沟通能力、表达能力强，头脑灵活，处理问题能随机应变;
5、有独立跟进服务客户的能力，并及时反馈客户
6、有电商售后客服、做过家电行业经验者优先。
7、要具有优秀的行动力、沟通能力
8、有一定的烘焙理论知识功底，能够对烘烤过程中产生的问题进行答疑解难
9、有良好情绪控制能力，能够安抚客户情绪。 |
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