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工作地址 |
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(海南省保亭黎族苗族自治县保城镇保热公路西侧桃源小区11幢202号商铺)
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【岗位职责】
1.负责餐厅楼面服务团队的日常管理和协调，确保服务工作有序开展；
2.监督包厢服务全流程，包括餐前布置、餐中服务（添茶倒水、分餐、换骨碟等）、餐后清理；
3.及时响应客人需求，解决服务过程中的问题，提升顾客满意度；
4.协助制定和执行服务标准，对服务员进行业务指导和培训；
5.负责排班安排和工作调度，确保夜班、节假日等特殊时段的服务覆盖。
【任职要求】
1.形象整洁、仪表端庄、面容姣好、气质较佳，具备良好的职业形象；
2.具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能清晰、礼貌地与客人交流；
3.有较强的服务意识和责任心，注重细节，具备较强的抗压能力；
4.熟悉餐厅服务流程，有相关管理或领班工作经验者优先；
5.特别优秀者可适当放宽条件。 |
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