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职位描述 用小程序查看更多 |
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1、负责协同处理产品交付后客户反馈的质量问题，高效响应客户需求，积极参与跨部门协作，输出临时性质量解决方案；
2、熟练运用 8D 等质量分析工具，深度参与客户投诉不良原因剖析，主导完成 8D 报告编制，并持续跟进改善措施的实施与效果验证；
3、建立并维护客户投诉履历档案，定期统计、分析周 / 月度客户投诉数据，提炼数据价值并提出系统性改进建议；
4、参与过程审核、产品审核及内部质量体系审核等工作，统筹客户现场审核接待事宜，完成审核资料的整理与归档；
5、配合团队完成外部质量损失数据的统计分析，参与内部产品及流程优化研讨，为提升公司整体产品质量水平提供支持；
任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历，材料科学与工程、化学工程、高分子材料、质量管理工程等相关专业；
2、专业能力：掌握质量管理基础理论知识，熟悉 IATF16949 汽车质量管理体系、ISO9001 国际质量管理体系者优先；
3、技术储备：对改性塑料特性、注塑成型工艺、模具结构有基础认知，拥有相关课程学习或实验经历者优先；
4、综合素养：具备优秀的学习能力与沟通协调能力，有校园社团管理经验或项目实践经历者优先；
5、职业态度： |
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