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工作地址 |
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(广东省佛山市顺德区杏坛镇顺业西路15号中集智能制造中心7栋701)
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工作职责：
1、负责京东天猫淘宝店铺的售前客服工作;
2、通过旺旺、咚咚等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5、熟练运用office相关办公软件。
任职要求：
1、有淘宝客服等网店岗位经验，熟练处理各种常见问题，打字速度不少于50个/分钟。
2、学习能力强，接受能力强，头脑灵活，思维清晰。
3、具备超强责任感和执行力，有耐心有服务意识。
4、情商高懂得销售技巧，并灵活运用销售技巧提升询单转化率。
5、有个性，有强烈的赚钱欲望。 |
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