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行业客户运维保障专员 点击:19次
工作编号:1783718
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顺丰速运有限公司 查看企业资料及职位
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2026-1-22 |
| 哈尔滨市- 3-5年经验 | 大学本科 | 招1人 | |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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1、运维C角合同摘录和评审的系统功能和摘录评审质量管控
2、客户履约线上化
3、运维工作台系统功能迭代
4、精益运营管理体系运营推广、模式沉淀、培训赋能、系统搭建、效益核算、激励方案及应用
5、行业重点客户异常事件升级机制
6、地区个性化看板搭建
7、行业履约质量交付和客户问题解决
8、大客户高峰件量预测及高峰件监控异常应对1.大学本科及以上学历，物流、运输、供应链管理等相关专业优先；
2.具有3-5年快递、物流或供应链行业客户服务、运维管理等相关工作经验；
3.熟悉运输配送流程和行业运营规范，具备良好的行业认知和客户理解能力；
4.具有较强的沟通协调能力，能够有效处理客户关系和跨部门协作；
5.数据分析意识强，熟练使用Excel、CRM等常用办公工具，能够撰写专业的分析报告；
6.责任心强，具有良好的执行力和问题解决能力，能够在压力下独立完成工作；
7.具有客户管理、大客户运维或行业解决方案相关经验者优先考虑。 |
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