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岗位要求: 1、身体健康,持有有效健康证,无传染性疾病 2、学历要求初中及以上,形象气质佳,口齿清晰,普通话流利 3、具备良好的客户服务意识和沟通能力,有亲和力,能吃苦耐劳 岗位职责要求: 1、熟悉餐厅服务流程,能够按照酒店标准引导客人入座、点餐、上菜、结账,提供全程优质服务 2、掌握菜品、酒水知识,可主动向客人介绍推荐,解答客人相关咨询 3、负责维护就餐区域环境卫生,做好餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 4、妥善处理客人的简单投诉或需求,无法解决时及时上报领班或主管 5、遵守酒店及餐饮部的各项规章制度,服从上级管理和工作安排 具有良好的团队合作精神和责任心 具备以下条件可优先录用: 1、1年及以上酒店餐饮服务经验者优先 2、懂基础粤语或少数民族方言(贴合连山本地服务场景)者优先 |
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