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IT支持 点击:9次
工作编号:1767559
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2026-1-16 |
| 青岛市- 3年以上经验 | 本科及以上 | 招1人 | |
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职责描述
承接社会化项目客户运营工作，具体工作如下
1、系统基础配置，保证业务开展前系统配置全部完成
2、培训与指导：培训材料编写与维护；系统操作培训，全流程跟单支持等
3、日常运营：运营转运维问题跟进；产品优化支持；业务流程优化建议；异常单据审核；日常对账及发票管理
4、客户运营：用户激活与成长；用户维系与价值挖掘；
6、政策支持：政府补贴政策及行业市场动态分享
任职要求
1.基本要求： 3年以上工作经验，本科学历，金融、经济、企业管理等相关专业优先
2.专业能力：
深度理解供应链金融业务模式与客户业务流程，能精准定位并解决产品支持中的问题，快速响应和解决客户操作问题
优秀的培训材料和操作指导编写能力，能够快速输出相关材料
能够主导建立和优化客户运营SOP（标准作业程序），并负责知识沉淀与团队培训。
3.沟通能力：优秀的沟通协调能力和跨部门协作能力，能高效协同销售、产品、技术等部门，保障客户需求落地与问题解决；
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