|
|
| |
| |
客户服务专员/助理 点击:23次
工作编号:1760053
|
/月 |
|
海尔集团公司 查看企业资料及职位
|
2026-1-15 |
| 呼和浩特市- 1年以上经验 | 本科及以上 | 招1人 | |
|
| |
职位描述 用小程序查看更多 |
|
职责描述
"①对成套工单满意度负责，成套家电服务工单零抱怨，感动案例传播；
②推进场景服务能力建设，赋能三翼鸟店具备前置场景送装一体能力；
③场景服务样板输出和落地复制，推进前置用户服务全流程上平台；
④对家生活遗留和口碑负责，推进家生活服务按约、按标准服务；
⑤量子小店双引擎团队，对接直营渠道的小店各项业务；
⑥爆品产品知识及服务能力培训经营，帮促小店爆款赢利；
⑦自有渠道小店资源获取等支持协同，协助营销策划等活动支持；
⑧家生活能力培训，经营小店家生活工单达标，经营样板，输出模式，公司内复制；
⑨量子小店触点规划及开发招商，数字化转型中优化兵商建设量子小店保障；"
任职要求
"1、学历：本科及以上学历，有经验者可适当放宽
2、能力要求：能熟练操作计算机及常用办公软件，有较强的文字组织与总结能力
3、经验要求：认同海尔文化，具备服务相关的管理经验优先；
4、个人要求：有较强的责任心，与企业同心同德,作风端正,热爱本岗工作，能吃苦耐劳
5、其它要求：具有良好的组织协调及沟通能力,工作细致 "
|
|
| |
|
|
| |
|
